תנאי השימוש באתר נתח בשרים
כללי
ברוכים הבאים לאתר המקוון של נתח בשרים בבעלות "אופק נתח בשרים בע"מ" (להלן "החברה")
תקנון זה מפרט את תנאי השימוש באתר האינטרנט ובאפליקציית המובייל של "נתח בשרים" (להלן "האתר") ומערכת ההזמנות המובנית בהם.
כדי לרכוש מוצרים מהאתר עליכם לסמן בתיבה המתאימה "אני מסכים לתנאי התקנון".
אם אינכם מסכימים לתנאים, לא תוכלו להמשיך את תהליך ההרשמה ולרכוש מוצרים באתר.
עם השלמת תהליך ההזמנה באתר, תישלח לרוכש הודעת אימייל הכוללת את פירוט הרכישה, זמן ביצוע הרכישה ומספר ההזמנה , יש לשמור את מספר ההזמנה לצורך בירור.
שעות פעילות האתר
הזמנות המתוכננות לימים שני עד חמישי :
הזמנות שהתקבלו עד השעה 12:00 יושלמו באותו היום ,בכפוף ליתרת המלאי ונתון לשיקול דעת של החברה.
הזמנות שהתקבלו אחרי השעה 12:00 יושלמו ביום הפעילות שלמחרת , בכפוף ליתרת המלאי ונתון לשיקול דעת של החברה.
הזמנות המתוכננות ליום שישי
הזמנות שהתקבלו ביום חמישי עד השעה 12:00 יושלמו במהלך יום שישי, בכפוף ליתרת המלאי ונתון לשיקול דעת של החברה.
הזמנות שהתקבלו ביום חמישי אחרי השעה 12:00 לא יטופלו במערכת הזמנות.
במידה וברצונכם לבצע הזמנה עבור יום ספציפי ובשונה מהתוכנית אספקות המפורטת להלן
נא לציין בהזמנה : תאריך אספקה רצוי , החברה תענה לבקשתכם בכפוף ליתרת המלאי ונתון לשיקול דעת של החברה.
תהליך ההזמנה בעיקרו כולל 4 שלבים :
- שליחת ההזמנה לביצוע – ע"י הלקוח
- קבלת אישור לקבלת ההזמנה במייל או בטלפון – ע"י החברה
- קבלת אישור להזמנה מוכנה במייל או בטלפון – ע"י החברה
- הסדרת תשלום וקבלת הסחורה .
במידה ולא קיבלתם הודעה באימייל או טלפונית לגבי הזמנתכם תוך 5 שעות מרגע שליחת ההזמנה יש לוודא קבלת ההזמנה באמצעות חיוג או שליחת הודעה לחברה.
תמונות
התמונות שמופיעות באתר להמחשה בלבד יתכנו שינויים ויזואלים.
שירות משלוחים
לפני שליחת ההזמנה יש לוודא באתר אם ניתן לבצע משלוח ובמידה ולא באפשרותכם לבחור באיסוף עצמי.
כאשר אין אפשרות לבחור משלוח בסל הקניות המשמעות שהמשלוחים לא פעילים.
כאשר שרות המשלוחים פעיל הוא מוגבל למספר יישובים מסוימים : אורנית , שערי תקווה , אלקנה , עץ אפריים , ראש העין.
רשימת הישוביים מתעדכן מעת לעת ונתון לשיקולה והחלטתה של החברה .
ימי החלוקה (משלוחים) הינם בימי שלישי וחמישי ,
שעת האספקה ייבחן בהתאם לצרכי החברה ובתיאום עם הלקוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשינוי ימי החלוקה והשעות ללא הודעה מוקדמת.
לקראת החגים, מתכונת המשלוחים עלולה להשתנות – יש להתעדכן באתר.
אין התחייבות לשעת חלוקה מדויקת.טווח השעות למשלוח עד 5 שעות משעת ההתחלה שנקבעה.
לא יהיה קשר בין שעת ההזמנה באתר, לבין שעת האספקה.
הזמנה אשר תבוצע באתר לאחר השעה 12:00 תחשב כאילו בוצעה ביום המחרת.
בתקופת חגים ( או בתקופת סנקציות ממשלתיות ) אין התחיבות ליום ושעת חלוקה ולעיתים אין חלוקה 3 ימים לפני החג ובערב חג.
הזמנת מינימום באמצעות האתר : 100 ₪.
עלות משלוחים :
הזמנה החל מ 100 ₪ עד 350₪ עלות משלוח 30 ₪.
הזמנה החל מ 350 ₪ עלות משלוח : חינם .
המוצרים ומחיריהם
אתר "נתח בשרים" רשאי לשנות בכל עת את מגוון המוצרים המוצעים לרכישה ואינו מתחייב לזמינות המוצרים בעת ההזמנה.
מאחר ומחירי המוצרים ומחירי מבצע עשויים להשתנות מעת לעת, מחיר המוצר הקובע הוא מחירו כפי שהוא מופיע באתר בתאריך יום אספקת המוצר ולא בתאריך הזמנת המוצר בסל הקניות.
הלקוח יעודכן בשעת האספקה המשוערת בשעות העבודה שהם 8:00 עד 19:00.
המחיר הקובע הוא יום ההכנה בפועל. במקרה של שוני בין המחיר בו נקנה המוצר לבין המחיר הקובע, התשלום יחושב על פי המחיר הקובע.
המחירים באתר עשויים להשתנות מעת לעת, ויתכנו שינויים מהזמנה להזמנה לכן יש לבדוק ולוודא את מחיר המוצר טרם הזמנתו עם ביצוע ההזמנה בפועל.
מוצר שלא יהיה במלאי לא יסופק או יוצע עבורו מוצר חלופי במייל חוזר או בהודעה בנייד.
לא תתאפשר רכישה סיטונאית באתר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל את מספר הק"ג לרכישה בקניה אחת, על פי שיקול דעתה ואת כמות רכישת הפריטים שבמבצע.
המבצעים המצוינים יהיו בתוקף כפי שיעודכנו בחלון "מבצעים" או עד גמר המלאי .
המחירים באתר כוללים מע"מ.
רוב המוצרים הנמכרים באתר הינם לפי משקל. אנו נשתדל לדייק לפי בקשת הלקוח, אך תיתכן סטייה של כ- 20% מהמשקל המבוקש. חיוב בגין המוצרים לפי משקל יהא בהתאם למשקל המוצרים בפועל טרם ניקיונם.
ביטול הזמנה והחזרת מוצרים
ביטול הזמנה ניתן לעשות עד 6 שעות לפני מועד האספקה.
מוצרי מזון טריים ובכלל, לא ניתן להחזיר או להחליף. אנא בדקו היטב את המוצרים בעת אספקת ההזמנה במשלוח ואו באיסוף עצמי.
על הלקוח לוודא בעת קבלת הסחורה שהמוצרים תואמים לתעודת משלוח/חשבון ולא חסר מוצר.
מוצר שהתקבל בטעות או שלא סופק ,יוחלף /יסופק במועד אחר באחריות החברה על פי הכתוב בחשבון הלקוח.
מוצר שהוזמן באתר ולא סופק או חסר במלאי ולא שולם עבורו לא יסופק במשלוח מאוחר יותר.
אופן התשלום
איסוף עצמי מבית העסק – לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.
התשלום עבור הזמנה שבוצע באתר ותסופק בחנות תבוצע בכרטיס אשראי / המחאה / העברה דיגיטלית במעמד קבלת הסחורה בחנות .
אספקה לבית הלקוח (משלוח)
התשלום עבור הזמנה יבוצע בכרטיס אשראי / העברה דיגיטלית
כל אדם שברשותו כרטיס אשראי על שמו ומילא את פרטי ההרשמה הכוללים:
שם פרטי,שם משפחה, תעודת זהות ,כתובת נוכחית, ומספר טלפון של הבית,
רשאי לבצע הזמנה ולקבל את המשלוח בהצגת תעודה מזהה.
אתר נתח בשרים רשאי להחליט לא לאשר את הרכישה במקרים הבאים:
1. בעת ההרשמה נמסרו פרטים אישיים שגויים במכוון.
2. אם הפרתם את תנאי ההסכם.
3. אם אתם חייבים לחברה כסף ולא פרעתם אותו.
4. אם כרטיס האשראי שברשותכם נחסם / לא תקין
5. אם כרטיס האשראי לא של המזמין
אספקה
אי עמידה במועד האספקה המבוקש לא יפתור, בדרך כל שהיא, את הלקוח מחובתו לשלם לחברה עבור ההזמנה.
החברה לא תפצה את הלקוח פיצוי כספי או אחר עבור אי עמידה במועד האספקה.
שעות החלוקה והימים הינם כפי שנכתב בסעיף "משלוחים" , אך ניתנים לשינוי בכל עת.
החברה לא תישא באחריות, ישירה או עקיפה עקב נזקים כספיים או אחרים שעשויים להיגרם עקב שימוש לרעה באתר, שימוש בלתי תקין באתר ו/או שימוש באתר באופנים שלא יועד להם.
בכל מקרה בו קיים שוני בין תכנים המופיעים באתר, כולל מחירים, מוצרים ותנאי משלוח לבין נתוני מחירים, מוצרים, תנאי משלוח ואחרים של החברה, הנתונים הקובעים הם נתוני החברה הנמצאים במשרד.
אנו עושים מאמצים רבים לשמור על רמת אבטחה גבוהה ביותר של אתר האינטרנט ומערכת הרכישה המובנית בו. עם זאת, יתכנו תקלות עקב ניסיונות פריצה ושיבוש בלתי חוקיים. החברה לא תישא באחריות, ישירה או עקיפה עקב הפסדים כספיים או אחרים שעשויים להיגרם עקב שיבוש פעולת האתר כתוצאה מתקלה כזו.
תודה מראש
אופק נתח בשרים בע"מ – אורנית.
